ANDI.lv - форум

Вернуться   ANDI.lv - форум > 1С:Предприятие для Латвии > Лицензирование 1С:Предприятия

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 30.06.2009, 11:04   #1
Iriska
Member
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 1
Благодарили 0 раз в 0 сообщениях
Iriska движется в правильном направлении
По умолчанию Утеря, повреждения, ключей

Скажите, в случае утери, кражи, или повреждения ключей защиты, например при пожаре, существует ли какой то механизм их востановления. Или фирме придется их покупать заново?
Iriska вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2009, 11:20   #2
ANDI_Hotline
Hotline
 
Аватар для ANDI_Hotline
 
Регистрация: 02.01.2006
Сообщений: 426
Поблагодарил(а): 8
Благодарили 49 раз в 37 сообщениях
ANDI_Hotline станет известным достаточно скоро
По умолчанию

Если ключ утрачен в случае кражи или пожара то у зарегистрированных пользователей программ 1С есть возможность приобрести новый ключ в фирме "1С" (через Партнеров) по цене ключа, не приобретая программу.
При этом факт кражи или пожара должен быть подтвержден соответсвующими компетентными органами (полиция, пожарная охрана и т.п.).

Если ключ утерян, то это "неорганизованность" пользователя, и фирма "1С" такие ключи не восстанавливает. Необходимо обращаться к фирме - Партнеру 1С, у которого Вы приобретали программу, возможно они смогут продать новую программу со скидкой.
ANDI_Hotline вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2009, 17:53   #3
Iriska
Member
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 1
Благодарили 0 раз в 0 сообщениях
Iriska движется в правильном направлении
По умолчанию

На данный момент у нас лицензия на 10 мест, тогда в какую сумму обойдется ее восстановление? Мы должны будем приобрести ее заново?
Iriska вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2009, 17:57   #4
ANDI_Hotline
Hotline
 
Аватар для ANDI_Hotline
 
Регистрация: 02.01.2006
Сообщений: 426
Поблагодарил(а): 8
Благодарили 49 раз в 37 сообщениях
ANDI_Hotline станет известным достаточно скоро
По умолчанию

У Вас ключ утерян или был пожар с кражей?
ANDI_Hotline вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2009, 18:00   #5
Iriska
Member
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 1
Благодарили 0 раз в 0 сообщениях
Iriska движется в правильном направлении
По умолчанию

Нет, но страховая компания, просит предоставить такие сведения
Iriska вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2009, 18:21   #6
ANDI_Hotline
Hotline
 
Аватар для ANDI_Hotline
 
Регистрация: 02.01.2006
Сообщений: 426
Поблагодарил(а): 8
Благодарили 49 раз в 37 сообщениях
ANDI_Hotline станет известным достаточно скоро
По умолчанию

Из Вашего ответа, к сожалению, не смогли понять про кражу.

Уточняем вопрос:
У Вас ключ украден или сгорел и об этом есть акт соответвесвующих компетентных организаций?

В конкретной ситуации есть смысл позвонить или написать электронное письмо на hotline@andi.lv. Это может ускорить получение ответа по существу.
ANDI_Hotline вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.07.2009, 09:56   #7
Iriska
Member
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 1
Благодарили 0 раз в 0 сообщениях
Iriska движется в правильном направлении
По умолчанию

К счастью, ничего подобного не произошло, но на данный момент, мы страхуем наше оборудование, и страховой брокер, попросил предоставить сведения, какие возникнут материальные убытки, в случае поврежнения ключа в результате стихийного бедствия, или его кражи.
Iriska вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.07.2009, 10:44   #8
Edgar
*****
 
Регистрация: 09.01.2007
Сообщений: 43
Поблагодарил(а): 3
Благодарили 10 раз в 10 сообщениях
Edgar отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Ваш договор оговаривает случай, что страховой случай произошел по халатности или злому умыслу вашего сотрудника? Тогда страховой случай будет, но вряд ли вам за это заплатят. Так что, я считаю, правильнее закладывать для восстановления ключа обычную стоимость - 1000 лат.
Фирма 1С знает о своих клиентах - все купленные программы регистрируются непосредственно в 1С и в случае апгрейда программы или при восстановлении (по уважительной причине) дается скидка непосредственно из фирмы 1С.
Edgar вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 14:43.


Powered by vBulletin® Version 3.8.0
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright 2009 © SIA "ANDI M"