![]() |
![]() |
#1 |
Member
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 1
Благодарили 0 раз в 0 сообщениях
![]() |
![]()
Скажите, в случае утери, кражи, или повреждения ключей защиты, например при пожаре, существует ли какой то механизм их востановления. Или фирме придется их покупать заново?
|
![]() |
![]() |
![]() |
#2 |
Hotline
Регистрация: 01.01.2006
Сообщений: 476
Поблагодарил(а): 8
Благодарили 49 раз в 37 сообщениях
![]() |
![]()
Если ключ утрачен в случае кражи или пожара то у зарегистрированных пользователей программ 1С есть возможность приобрести новый ключ в фирме "1С" (через Партнеров) по цене ключа, не приобретая программу.
При этом факт кражи или пожара должен быть подтвержден соответсвующими компетентными органами (полиция, пожарная охрана и т.п.). Если ключ утерян, то это "неорганизованность" пользователя, и фирма "1С" такие ключи не восстанавливает. Необходимо обращаться к фирме - Партнеру 1С, у которого Вы приобретали программу, возможно они смогут продать новую программу со скидкой. |
![]() |
![]() |
![]() |
#3 |
Member
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 1
Благодарили 0 раз в 0 сообщениях
![]() |
![]()
На данный момент у нас лицензия на 10 мест, тогда в какую сумму обойдется ее восстановление? Мы должны будем приобрести ее заново?
|
![]() |
![]() |
![]() |
#4 |
Hotline
Регистрация: 01.01.2006
Сообщений: 476
Поблагодарил(а): 8
Благодарили 49 раз в 37 сообщениях
![]() |
![]()
У Вас ключ утерян или был пожар с кражей?
|
![]() |
![]() |
![]() |
#5 |
Member
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 1
Благодарили 0 раз в 0 сообщениях
![]() |
![]()
Нет, но страховая компания, просит предоставить такие сведения
|
![]() |
![]() |
![]() |
#6 |
Hotline
Регистрация: 01.01.2006
Сообщений: 476
Поблагодарил(а): 8
Благодарили 49 раз в 37 сообщениях
![]() |
![]()
Из Вашего ответа, к сожалению, не смогли понять про кражу.
Уточняем вопрос: У Вас ключ украден или сгорел и об этом есть акт соответвесвующих компетентных организаций? В конкретной ситуации есть смысл позвонить или написать электронное письмо на hotline@andi.lv. Это может ускорить получение ответа по существу. |
![]() |
![]() |
![]() |
#7 |
Member
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 1
Благодарили 0 раз в 0 сообщениях
![]() |
![]()
К счастью, ничего подобного не произошло, но на данный момент, мы страхуем наше оборудование, и страховой брокер, попросил предоставить сведения, какие возникнут материальные убытки, в случае поврежнения ключа в результате стихийного бедствия, или его кражи.
|
![]() |
![]() |
![]() |
#8 |
*****
Регистрация: 09.01.2007
Сообщений: 43
Поблагодарил(а): 3
Благодарили 10 раз в 10 сообщениях
![]() |
![]()
Ваш договор оговаривает случай, что страховой случай произошел по халатности или злому умыслу вашего сотрудника? Тогда страховой случай будет, но вряд ли вам за это заплатят. Так что, я считаю, правильнее закладывать для восстановления ключа обычную стоимость - 1000 лат.
Фирма 1С знает о своих клиентах - все купленные программы регистрируются непосредственно в 1С и в случае апгрейда программы или при восстановлении (по уважительной причине) дается скидка непосредственно из фирмы 1С. |
![]() |
![]() |
![]() |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
|
|