Поддержка ПО

[Sortis]

Доброго и удачного всем дня. Подскажите может кто сталкивался. Приобрела 1с 8.2 для Эстонии в феврале 2013, тестировать программу начала только сейчас. До этого времени не было (отчёты и пр.) В печатных формах авансовый отчёт выдаёт на латышском языке, при выборе рабочей квалификации отправляется на латышский классификатор и т.д.

[Albert]

Здравствуйте! Скорее всего, у Вас установлена старая версия программы. Нужно ее обновить. Текущая версия 1.6.3.9. С авансовым отчетом там точно все правильно (на эстонском). Модуль зарплаты пока в разработке. Он позволяет расчитывать зарплату по тарифам, окладам и суммами и делать отчеты TSD, Lisa1, Lisa2

[Sortis]

Я пыталась это сделать через ссылку в программе, но к сожалению у меня требуют имя пользователя и пароль. Которых у меня нет. Насколько я понимаю их можно получить, если заключить платный договор. Я в принципе не против это сделать, и готова заключить договор поддержки с разработчиком этой программы в дальнейшем. А как быть сейчас, ведь я уже заплатила за готовую программу для Эстонии, но она оказалась "сырой".

[Albert]

Проблема с печатной формой решена уже более года назад ... При покупке программы у Вас есть право на БЕСПЛАТНОЕ полугодовое сопровождение. Это написано в купоне (он входит в комплект поставки) и об этом должен был рассказать продавец. Попробуйте обратиться к продавцу за помощью с обновлением программы. Если договор бесплатного сопровождения активирован вовремя, то у Вас еще должно остаться время на получение обновлений и консультаций.